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天之都物业:将小区打造成疫情防控的温暖阵地

       小区作为疫情防控的最后一道门,起着至关重要的作用。天之都物业充分发挥物业的保障作用,以人性化的管理和温情的服务,将小区打造成疫情防控的温暖阵地。

特殊时期,岗位就是“战位”

       疫情防控期间,业主大多在家里开火做饭,厨房和卫生间下水道堵塞的问题时有发生。因延迟复工,一时联系不到维修单位。为了解决业主的燃眉之急,工程技术部经理黄旭迅速部署,带领水电工们主动揽起了这个脏活、累活。抗疫期间,工程人员和水电工始终奋战在一线,经常加班到晚上9、10点钟。“特殊时期,特殊保障嘛。岗位就是战位。除了保障基础的用水用电,现在厨房和卫生间也是我的‘阵地’。”面对业主的表扬,天都首郡水电工老蔡憨憨一笑。

贴心关怀,真情温暖“空巢”

       当前,做好新冠肺炎疫情下的易感人群保护势在必行。天之都物业结合实际,组织开展了“情暖空巢”系列活动,疫情防控期间,每日电话询问老人身体情况,不定期上门慰问。针对老人长期居住在家,打扫卫生不便的问题,为老人提供家庭保洁服务。2月6日,天都首郡空巢老人郝大爷向志愿者反映因为没有口罩出门不便,希望能帮忙采购一些口罩。“谢谢物业对我们老年人的关心,你们的帮助真的很及时。”当日下午,党员和志愿者们主动送去了口罩和大米,收获了老人的点赞。

一致靠前,党员当起“快递员”

       针对抗疫期间物资采购不便、外出易导致交叉感染等问题,天之都物业的党员、志愿者主动作为、深入一线、分片包干,为在管的天都首郡等5个小区的业主提供保障“菜篮子”服务,根据业主需求,集中采购食品和生活物资,送菜送物上门。抗疫期间,快递、外卖止步门岗,党员、志愿者主动接过接力棒,扮演起了快递员、外卖员的角色,协助解决物资配送“最后一公里”问题。真正让业主实现足不出户,安心隔离。“孩子正好缺牛奶了,感谢物业的及时保障”、“关键时刻党员上,为物业点赞!”、“做得好,咱们小区也硬核了一回。”物业人以实际行动践初心、担使命。抗击疫情期间的业主群内你一言、我一语,点赞加油,洋溢着满满的正能量。

同心合力,筑抗疫温暖阵地

       经过科学引导和宣传,天之都物业在管各小区业主的自我防护意识和疫情防控意识都有了很大提升。他们纷纷以自己的方式贡献着一份力量。

       1月29人,天都首郡11栋业主朱先生在药房购置了10斤酒精,免费赠予物业。项目负责人致电感谢,他表示“特殊时期,你们辛苦了,这是我作为业主的一点心意”

       2月10日,屯溪区下达关于进一步加强对住宅小区实施封闭式管理的公告,要求全面实施“一户一卡”制度。天之都物业迅速部署,于当日晚全部完成了业主卡的发放工作。很多志愿者上门发放业主卡的时间已经不早了,业主在积极配合的同时感动的送上了自家准备的口罩。

       2月12日,天都首郡外的商铺天都生活超市支援酒精5斤。玉屏府小区的保安例行巡逻,发现电梯内准备的按键抽纸用完了,业主正在拿出自家的抽纸更换。

       2月13日,齐云府业主方先生给物业送来了从日本带回的20只口罩。天都首郡朱怡然小朋友在妈妈的陪同下,给门岗保安送上了自制的红豆汤。

       疫情当前,业主与物业同心合力,小区就是一个温暖的阵地。


叶亚旭

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